Kênh Social TikTok (Ngành hàng bán buôn, bán lẻ) I. Giới thiệu chung Kênh Social TikTok là tính năng giúp cửa hàng kết nối tài khoản TikTok với hệ thống để hỗ trợ bán hàng trên TikTok, quản lý bình luận trong livestream, in bình luận, tạo khách hàng và tạo hóa đơn trực tiếp từ thông tin khách hàng để thuận tiện xử lý đơn hàng. II. Thao tác cơ bản Để dễ hình dung, các ví dụ dưới đây sẽ minh họa những tình huống thực tế. 1. Kênh Social TikTok Tình huống: Cửa hàng có tài khoản TikTok và muốn kết nối với hệ thống để quản lý hoạt động bán hàng trên kênh TikTok. Thao tác thực hiện như sau: *Lưu ý: để sử dụng tính năng này, bạn phải liên hệ đội hỗ trợ để thêm gian hàng. Tại màn hình Tổng quan → Nhấn Kênh Social ở bên dưới màn hình: Nhấn nút Đăng nhập tiktok Nhập tên gian hàng Tiktok của bạn → sau đó nhấn nút Truy cập Các phiên live của bạn sẽ hiển thị tại màn hình Danh sách livestream → nhấn Xem bình luận: Tại mục Danh sách bình luận có thể tìm kiếm theo tên khách hàng, bình luận và áp dụng các bộ lọc chọn khách hàng, UID, từ khóa: Nhấn In bình luận để in thông tin chi tiết bình luận nếu bạn có kết nối với máy in. Để tạo khách hàng từ bình luận → nhấn nút Tạo khách hàng: Nhập thông tin khách hàng → sau đó nhấn nút Xác nhận để hoàn tất tạo khách hàng. Để tạo đơn hàng → nhấn nút Tạo đơn: Nhập số điện thoại khách hàng và nhập số lượng sản phẩm: Nhấn nút Tạo đơn để hoàn tất Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng Bado!