Khách hàng (Ngành hàng ăn uống, giải trí) I. Giới thiệu chung Tính năng Khách hàng và Nhóm khách hàng giúp nhà hàng/quán ăn lưu trữ thông tin khách mua hàng, từ đó chăm sóc khách tốt hơn và triển khai các chương trình ưu đãi phù hợp. Thông tin thường quản lý: Tên khách hàng Số điện thoại Ngày sinh Điểm tích lũy Lịch sử mua hàng Lợi ích: Dễ tìm lại thông tin khách cũ Hỗ trợ tích điểm, chăm sóc khách hàng Theo dõi lịch sử mua và thói quen sử dụng dịch vụ II. Thao tác cơ bản Để dễ hình dung, các ví dụ dưới đây sẽ minh họa những tình huống bán hàng thực tế. 1. Thêm mới khách hàng Nhấn vào mũi tên tính năng Khách hàng để hiển thị các tính năng nhỏ khác, tiếp đến, nhấn chọn Thêm Tại mục Thông tin chung, bạn tiến hành nhập các thông tin theo yêu cầu, sau đó bấm Lưu. Lưu ý: - Những mục có * bắt buộc phải nhập thông tin. Loại khách hàng: có 2 loại + Khách hàng cá nhân: nếu khách hàng thuộc loại Khách hàng cá nhân thì bạn không cần nhập thông tin Tên doanh nghiệp và Mã số thuế. + Khách hàng doanh nghiệp: nếu khách hàng thuộc loại Khách hàng doanh nghiệp thì bạn cần nhập thông tin Tên doanh nghiệp và Mã số thuế. 2. Cập nhật thông tin khách hàng Tại màn hình KHÁCH HÀNG, chọn icon chỉnh sửa tại khách hàng muốn cập nhật. Màn hình CẬP NHẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG hiển thị bên dưới, bạn có thể chỉnh sửa các thông tin cần thiết, sau đó bấm Lưu. 3. Ngừng hoạt động khách hàng Tại phân hệ KHÁCH HÀNG, chọn dấu ba gạch và chọn Ngừng kinh doanh. III. Thao tác trên Fnb Admin (Mobile) Thao tác và tính năng tương tự. Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng Bado!