Quản lý hồ sơ khách hàng tập trung Lưu trữ thông tin khách hàng trên cùng hệ thống Quản lý lịch sử giao dịch và mua hàng Gắn thẻ và phân nhóm khách hàng linh hoạt Theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác với khách hàng Tra cứu khách hàng nhanh theo nhiều tiêu chí Chi tiết
Quản lý khách hàng tiềm năng Tiếp nhận khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau Phân bổ khách hàng cho nhân viên phụ trách Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng tập trung Theo dõi trạng thái của từng khách hàng Đánh giá chất lượng khách hàng Chi tiết
Quản lý quy trình bán hàng Thiết lập các giai đoạn bán hàng theo thực tế Theo dõi tiến độ từng cơ hội kinh doanh Quản lý báo giá và hợp đồng Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng Dự đoán doanh thu theo từng giai đoạn Chi tiết
Tự động hóa chăm sóc khách hàng Tự động gửi SMS, Email chăm sóc khách hàng Nhắc lịch hẹn và lịch tái ký hợp đồng, dịch vụ Gửi thông báo chương trình khuyến mãi Duy trì tương tác liên tục với khách hàng Quản lý công nợ, hợp đồng khách hàng Chi tiết
Quản lý đội ngũ kinh doanh Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của từng nhân viên Kiểm soát số lượng khách hàng được chăm sóc Theo dõi doanh số theo cá nhân và phòng ban Phân quyền quản lý theo vị trí công việc Quản lý lịch làm việc và lịch hẹn khách hàng Chi tiết
Hệ thống báo cáo và phân tích Thống kê số lượng khách hàng mới và khách hàng quay lại Báo cáo hiệu quả chiến dịch marketing Thống kê hiệu suất đội ngũ kinh doanh Phân tích hành vi khách hàng Báo cáo thu - chi, doanh thu, lợi nhuận Chi tiết
300% Thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn Quản lý khách hàng lead từ nhiều kênh một cách khoa học, đảm bảo cơ hội bán hàng được theo dõi sát sao từ lúc phát sinh nhu cầu.
80% Nâng cao hiệu suất của đội ngũ kinh doanh Xây dựng quy trình chăm sóc bài bản, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và duy trì kết nối xuyên suốt trước - trong và sau bán hàng.
50% Gia tăng doanh thu bền vững hơn Khai thác tối đa giá trị vòng đời khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ nhiều lần.
