Mệt mỏi với việc quản lý lịch hẹn bằng sổ tay, loay hoay với các báo cáo doanh thu phức tạp và muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng? Phần mềm quản lý liệu trình Bado chính là giải pháp hoàn hảo dành cho spa của bạn.
Bằng việc tự động hóa các quy trình, Bado giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tập trung vào việc phát triển kinh doanh. Hãy tưởng tượng một spa nơi mọi thứ được vận hành trơn tru, khách hàng luôn hài lòng và doanh thu tăng trưởng ổn định. Đó chính là điều mà Bado mang lại.
1. Liệu trình SPA là gì?
Liệu trình spa là một chuỗi các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp được thực hiện tại spa, nhằm mục đích thư giãn, làm đẹp và cải thiện sức khỏe tổng thể cho cơ thể. Mỗi liệu trình spa sẽ tập trung vào một hoặc nhiều mục tiêu khác nhau, như:
- Thư giãn: Giảm căng thẳng, mệt mỏi, giúp tinh thần thoải mái và sảng khoái.
- Làm đẹp da: Cải thiện làn da, trị mụn, giảm nếp nhăn, tăng độ đàn hồi.
- Tăng cường sức khỏe: Cải thiện tuần hoàn máu, giảm đau nhức cơ bắp, tăng cường hệ miễn dịch.
- Giảm cân: Giúp giảm mỡ thừa, định hình vóc dáng.
Các loại liệu trình spa phổ biến:
- Liệu trình chăm sóc da mặt: Tẩy tế bào chết, đắp mặt nạ, massage mặt, điều trị mụn, nám.
- Liệu trình body: Massage toàn thân, tắm hơi, xông hơi, bọc toàn thân, giảm béo.
- Liệu trình chăm sóc tóc: Gội đầu, ủ tóc, cắt tóc, nhuộm tóc, làm xoăn.
- Liệu trình chăm sóc móng: Cắt tỉa móng, sơn móng, làm móng gel.
- Liệu trình tắm khoáng: Ngâm mình trong nước khoáng nóng, giúp thư giãn cơ bắp và giải độc cơ thể.
2. Khó khăn trong việc quản lý liệu trình SPA
Không nắm hết được liệu trình của khách
Mỗi liệu trình spa là một hành trình chăm sóc sắc đẹp riêng biệt. Tuy nhiên, với số lượng liệu trình đa dạng, chủ spa dễ dàng bị "lạc lối" trong việc quản lý. Điều này không chỉ gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng, khiến họ cảm thấy không được quan tâm đúng mức, mà còn làm giảm hiệu quả của quá trình điều trị.
Bỏ lỡ lịch hẹn với khách hàng
Việc quản lý lịch hẹn không hiệu quả tiềm ẩn nhiều rủi ro. Khi nhân viên xếp lịch chồng chéo hoặc quên nhắc lịch, khách hàng sẽ cảm thấy không được tôn trọng và có thể quyết định không quay lại. Bên cạnh đó, việc không có thông tin chi tiết về liệu trình khiến việc quản lý lịch trở nên khó khăn hơn, gây ra sự nhầm lẫn và ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Tính toán doanh thu, lợi nhuận
Việc tính toán doanh thu và lợi nhuận không chính xác có thể gây ra nhiều hệ lụy nghiêm trọng cho spa. Từ việc mất mát doanh thu, sai lệch trong việc chi trả hoa hồng cho nhân viên, đến việc khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh, tất cả đều ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển bền vững của spa. Nếu không có hệ thống quản lý tài chính chặt chẽ, spa có thể rơi vào tình trạng khó khăn, thậm chí là thua lỗ.
Quản lý nhân viên
Quản lý nhân viên spa là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và cẩn trọng. Việc sắp xếp lịch làm việc, chấm công, tính lương, hoa hồng, kiểm soát gian lận và đảm bảo tuân thủ quy trình là những nhiệm vụ phức tạp đan xen vào nhau. Nếu không được quản lý chặt chẽ, không chỉ làm giảm hiệu quả làm việc của nhân viên mà còn gây ra nhiều tranh chấp, ảnh hưởng đến môi trường làm việc và uy tín của spa.
Thất thoát hàng hóa
Việc quản lý sản phẩm lỏng lẻo trong quá trình làm liệu trình dễ dẫn đến các sai sót như lấy thiếu sản phẩm, làm thiếu bước hoặc sử dụng nhầm sản phẩm. Điều này không chỉ làm giảm chất lượng dịch vụ mà còn gây thiệt hại trực tiếp về doanh thu cho spa.
3. Giải pháp quản lý spa Bado Care giải quyết các vấn đề trên như thế nào?
Quản lý thông tin khách hàng chặt chẽ, chính xác
Với hệ thống Bado Care, bạn sẽ dễ dàng quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết, từ đó theo dõi công nợ, lịch sử giao dịch một cách nhanh chóng. Đồng thời, hệ thống còn hỗ trợ bạn quản lý hàng tồn kho, tối ưu hóa quá trình mua hàng và trả hàng, giúp bạn luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng.
Quản lý lịch hẹn đơn giản, nhanh chóng
"Bado Care là giải pháp quản lý spa toàn diện, giúp bạn tối ưu hóa quy trình làm việc. Tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến không chỉ giúp khách hàng chủ động mà còn giúp spa quản lý lịch hẹn hiệu quả, tránh tình trạng trùng lịch hoặc quá tải. Bên cạnh đó, hệ thống còn cung cấp nhiều tính năng khác như quản lý nhân viên, quản lý hàng tồn kho, giúp spa hoạt động chuyên nghiệp hơn."
Cho phép tùy chỉnh liệu trình nhanh gọn
Chủ spa có thể linh hoạt thay đổi, thêm mới các liệu trình một cách dễ dàng, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và cập nhật theo từng dịch vụ mới, giúp quản lý doanh thu hiệu quả.
Hỗ trợ quản lý sản phẩm
Phần mềm luôn cập nhật chính xác và kịp thời tình trạng tồn kho của các sản phẩm (còn hàng, hết hàng, hạn sử dụng), giúp nhân viên và chủ spa nắm bắt thông tin để bổ sung hàng hóa kịp thời. Đồng thời, chi phí sản phẩm cho từng liệu trình được quản lý chặt chẽ, hạn chế tối đa tình trạng thất thoát.
Quản lý nhân viên
Với thông tin chi tiết về doanh thu của từng nhân viên, chủ spa có thể đưa ra các quyết định chính xác liên quan đến việc đào tạo, thưởng phạt, giúp nâng cao hiệu quả làm việc của toàn bộ đội ngũ.
Báo cáo chi tiết doanh thu, lợi nhuận
Bado Care sở hữu hệ thống báo cáo vô cùng chi tiết và rõ ràng dành cho người quản lý spa có thể theo dõi và nắm bắt tình hình hoạt động cửa hàng của mình thông qua:
- Doanh thu theo thời gian thực: Tổng kết doanh thu đơn bán hàng theo tháng - đơn hàng, tổng lợi nhuận, tiền vốn, doanh thu,...
- Chi tiết đơn bán hàng theo nhân viên: Quản lý đơn hàng theo nhân viên, xem số lượng trả hàng theo sản phẩm trên hệ thống,...
- Chi tiết đơn đặt hàng: Quản lý đơn đặt hàng của spa, liệt kê chi tiết các sản phẩm đã bán theo trạng thái có sẵn trên hệ thống, quản lý thành tiền, số lượng đã bán - còn lại,...
- Chi tiết đơn mua hàng: Quản lý các đơn mua hàng nhà cung cấp, số lượng nhập hàng, số công nợ,...
- Chi tiết hoa hồng nhân viên: Quản lý hoa hồng của nhân viên theo cấp bậc, số tiền đã chi cho nhân viên,... đồng thời quản lý sản phẩm theo hoa hồng.
- Doanh thu theo nhân viên: Quản lý số tiền doanh thu mà nhân viên đã bán theo thời gian (số tiền, số lượng sản phẩm, số đơn bán hàng, đơn đặt hàng,...)
Bạn muốn spa của mình luôn dẫn đầu xu hướng? Bado Care chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm! Đừng để đối thủ vượt lên, hãy trải nghiệm ngay những tính năng ưu việt của Bado Care. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết!
