Gia nhập cùng

Cơ hội làm việc ổn định, phát triển chuyên môn và gắn bó lâu dài trong môi trường công nghệ năng động.

Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 30/06/2026

Nơi làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh, An Giang

Mức thu nhập

1.000.000 - 4.000.000 VNĐ

Trình độ

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Nộp CV ứng tuyển

Tiếp nhận & Xử lý yêu cầu: Ghi nhận vấn đề (lỗi hệ thống, khó khăn khi thao tác) từ khách hàng qua hệ thống Ticket, Email hoặc Chat.
Hướng dẫn & Giải đáp: Hỗ trợ người dùng cách thiết lập và sử dụng các tính năng của phần mềm.
Kiểm thử & Báo cáo lỗi: Tái hiện lại các lỗi mà khách hàng gặp phải, sau đó chuyển thông tin chi tiết cho bộ phận Lập trình (Developer) để sửa chữa.

Kiến thức nền tảng: Sinh viên chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành có liên quan.
Kỹ năng mềm: Khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn khi xử lý các vấn đề của khách hàng.
Tư duy logic: Khả năng nắm bắt nhanh cách hoạt động của ứng dụng, phần mềm mới.

Phụ cấp: Thường dao động từ \(1 - 4\) triệu VNĐ/tháng (tùy công ty và năng lực).
Kinh nghiệm thực tế: Được làm việc trực tiếp với môi trường doanh nghiệp, nâng cao kỹ năng xử lý sự cố.
Cơ hội nghề nghiệp: Dễ dàng được chuyển lên vị trí chính thức (như Junior IT Support, Technical Support hoặc Customer Success) sau khi kết thúc kỳ thực tập.