Chính tại bài viết sau đây, Bado sẽ giúp cho bạn biết đâu là các hình thức bán hàng vừa hiệu quả vừa dễ áp dụng cho cửa hàng của mình mà bạn có thể tham khảo qua
Các phương thức bán hàng phổ biến nhất hiện nay
Trong kinh doanh buôn bán, có nhiều cách để bạn mang về doanh thu và chính các hình thức bán hàng cũng sẽ có những ưu nhược điểm riêng biệt. Nếu kinh doanh đã lâu mà bạn vẫn chưa biết hết các cách thức bán hàng này thì thật là thiếu sót. Hãy cùng Bado xem qua 6 hình thức bán hàng phổ biến nhất hiện nay
Bán hàng trực tiếp (Direct Selling)
Hiểu nôm na bán hàng trực tiếp là cách thức bán mà hàng hóa được chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến tay khách hàng. Thông thường, nhóm đối tượng của hình thức này sẽ là nhà bán hàng độc lập, đại lý hoặc đại diện bán hàng,...
Đặc điểm chính của mô hình bán hàng này có thể kể đến một vài điểm sau:
+ Khả năng tương tác: nhà bán hàng sẽ dễ dàng tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, từ đó họ sẽ nắm bắt được nhu cầu, insight của khách hàng mình.
+ Mối quan hệ rộng: thường những nhà bán hàng trực tiếp có mối quan hệ rất rộng nên họ dễ dàng bán được hàng hơn
+ Tiết kiệm tối đa chi phí: việc bán hàng trực tiếp sẽ giúp bạn tối ưu hết mức các chi phí như vận chuyển, tiếp thị,....
Ngoài ra, hình thức này cũng sẽ có một vài ưu điểm, nhược điểm mà bạn cần lưu ý đến như sau:
+ Ưu điểm: bán hàng trực tiếp sẽ giúp bạn tự do kinh doanh buôn bán, chủ động trong mọi thứ. Ngoài ra, doanh thu, lợi nhuận bạn cũng dễ dàng kiểm soát, điều chỉnh tùy vào hiệu suất bán hàng của mình.
+ Nhược điểm: thách thức lớn về kỹ năng bán hàng của bạn và đầu tư mạnh về mạng lưới khách hàng của bạn phải đủ lớn.
Buôn bán lẻ (Retail Selling)
Bán lẻ là hình thức kinh doanh mà sản phẩm từ người bán sẽ được chuyển trực tiếp đến tay người tiêu dùng. Một vài ví dụ về loại hình bán lẻ mà Bado có thể gợi ý cho bạn dễ hiểu như sau:
+ Cửa hàng tổng hợp: như tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, bách hóa tổng hợp,...
+ Cửa hàng chuyên ngành: như cửa hàng vật tư nông nghiệp, cửa hàng nội thất, cửa hàng thời trang, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng vật liệu xây dựng,...
+ Cửa hàng trực tuyến: bán hàng trên các kênh online như Shopee, TikTok Shop, Facebook, Youtube,...
Bán hàng kinh doanh trực tuyến (Online Selling)
Như cái tên của nó đã nói lên tất cả, đây là cách thức kinh doanh mà mọi hoạt động buôn bán sẽ diễn ra trên môi trường internet. Một số kênh bán hàng phổ biến có thể kể đến như sàn thương mại điện tử (Shoppe, TikTok Shop,....) hoặc các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram,....) hay website bán hàng.
Lợi ích nhiều nhất của hình thức bán hàng kiểu này đó là bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều tiền, chẳng hạn như tiền mặt bằng, thuê nhân viên, điện nước, wifi,...., bên cạnh đó khả năng kinh doanh của bạn sẽ được mở rộng ra nhiều hơn do không giới hạn không gian và thời gian.
Tuy nhiên, cách này đòi hỏi bạn phải có cho mình kỹ năng marketing, tiếp thị, quản trị,... và nhiều thứ khác mới có thể đạt được thành công. Lý do bởi vì, thị trường kinh doanh online hiện nay đã và đang có sự cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ, vì thế hãy trang bị cho mình lượng kiến thức đủ nhiều nhé.
Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing)
Bán hàng qua điện thoại là hình thức tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của mình qua gọi điện cho khách hàng. Cách này sẽ giúp bạn mở rộng được khả năng bán hàng của mình, chủ động hơn về thời gian.
Tuy nhiên, với cách này buộc bạn phải có sẵn nguồn data khách hàng đổ về mới có số điện thoại mà điện cho khách. Do thế, hãy kết hợp với một chiến dịch quảng cáo, marketing hiệu quả để có khách hàng để lại thông tin liên hệ cho bạn gọi điện.
Buôn bán không cần có sẵn hàng (Dropshipping)
Dropshipping là cách thức bán hàng mà trong đó người bán không cần phải có sẵn hàng hay giữ kho hàng, thay vào đó họ hợp tác với các nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất để gửi hàng trực tiếp từ kho của họ đến khách hàng cuối cùng.
Đây được xem là một trong những phương thức bán hàng thịnh hành và được nhiều người lựa chọn kinh doanh nhất hiện nay bởi những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại. Có thể kể đến như sau:
+ Không cần kho hàng: Người bán không cần phải mua hoặc lưu trữ hàng hóa trước khi bán.
+ Không cần quản lý kho: Không có nhu cầu quản lý và vận hành kho hàng.
+ Không cần đầu tư lớn: Không cần đầu tư lớn vào hàng tồn kho hoặc cơ sở hạ tầng lưu trữ.
+ Tiết kiệm thời gian và công sức: Người bán chỉ cần tập trung vào việc tiếp thị và bán hàng mà không cần phải lo lắng về vấn đề vận chuyển và lưu trữ hàng hóa.
+ Rủi ro thấp: Vì không cần giữ hàng nên khả năng ôm hàng, tồn kho rất thấp.
Tuy nhiên, hình thức nào cũng vậy đều có mặc ưu điểm và nhược điểm, dropshipping cũng vậy, một số yếu điểm của cách thức này có thể kể đến như sau.
+ Lợi nhuận thấp: toàn bộ doanh thu của bạn sẽ được chia sẻ cho nhà cung cấp (tùy mức chiết khấu của mỗi nhà cung cấp nhưng từ thường sẽ từ 28 - 45%)
+ Khó kiểm soát chất lượng: vì sản phẩm phụ thuộc chính từ nhà cung cấp nên bạn sẽ không thể biết được toàn bộ chất lượng của sản phẩm, điều này sẽ gây khó khăn cho công tác chăm sóc khách hàng nếu có vấn đề xảy ra.
+ Vấn đề về quản lý đơn hàng: tương tự với lý do kiểm soát chất lượng, số lượng đơn hàng mà bạn bán được sẽ khó khăn trong công tác quản lý hơn bởi mỗi nhà cung cấp sẽ có sản lượng sản xuất khác nhau.
Bán hàng đa kênh (Omnichannel Retail)
Bán hàng đa kênh là hình thức bán hàng kết hợp với nhiều kênh khác lại với nhau như bán hàng trực tiếp kết hợp với bán trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Với hình thức này, bạn sẽ mở rộng được quy mô kinh doanh của mình, từ đó gia tăng doanh thu lợi nhuận lên gấp đôi.
Bù lại, cách thức bán hàng này đòi hỏi bạn phải có một chiến lược kinh doanh khoa học, thông minh và quy trình quản lý chuyên nghiệp để có thể nắm bắt tốt mọi công việc cũng như giúp cho các hoạt động buôn bán diễn ra suôn sẻ nhất.
Quy trình bán hàng tổng quát cho người mới bắt đầu
Sau khi đã biết hết các hình thức bán hàng rồi, Bado sẽ chỉ cho bạn quy trình bán hàng cho người mới bắt đầu thông qua bảng sau:
Bước | Mô tả | Hoạt động cụ thể |
1 | Nghiên cứu thị trường | - Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu - Phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng - Đánh giá cạnh tranh và xu hướng thị trường |
2 | Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng | - Thu thập thông tin về khách hàng potential - Xác định các phương tiện tiếp cận khách hàng: email, điện thoại, mạng xã hội, v.v. |
3 | Tiếp cận và tương tác với khách hàng | - Gửi thông điệp quảng cáo hoặc tiếp cận khách hàng qua kênh đã chọn - Tạo ra nội dung hấp dẫn để tạo sự quan tâm của khách hàng - Tương tác với khách hàng qua các cuộc gọi điện, email hoặc trực tiếp trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, Youtube, Instagram,....) |
4 | Xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin | - Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chi tiết và chính xác - Phản hồi nhanh chóng và chu đáo với các yêu cầu hoặc thắc mắc từ khách hàng - Tạo ra một môi trường hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt |
5 | Thực hiện bán hàng | - Tạo đề xuất giá cạnh tranh và hấp dẫn cho khách hàng - Thực hiện quá trình mua hàng một cách chuyên nghiệp và linh hoạt - Đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ về các điều khoản và điều kiện của giao dịch |
6 | Hậu mãi và dịch vụ sau bán hàng | - Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ được giao hàng đúng hẹn và chất lượng - Cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề sau bán hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả - Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ trong tương lai |
Lưu ý: đây là chỉ bảng quy trình tổng quát chung trong việc kinh doanh, mỗi ngành hàng sẽ có cách thức thực hiện khác nhau.
XEM THÊM
+ Bật Mí Cách Bán Quần Áo Ra Đơn Hiệu Quả, Chốt Đơn Mỏi Tay
Hy vọng với những chia sẻ của Bado thì bạn sẽ có được cho mình kiến thức về các hình thức bán hàng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Nếu cảm thấy nội dung này hữu ích, đừng ngần ngại chia sẻ bài viết đến với nhiều đọc giả khác cùng biết đến nhé.
